mein o2 app und mein o2 login funktioniert nicht | O₂ Community (2024)

• AntonFerdi

• Lehrling
• 320 Antworten

Hallo@o2_Sven,

seit Tagen kann ich mich weder in der mein o2 App anmelden („keine Netzwerkverbindung“ noch über Safari in mein o2 Konto einloggen, es lädt einfach nicht.

dies tritt nur mit mobilen Daten auf, dass muss also an o2 liegen, denn im wlan egal wo, kann ich mich problemlos einloggen.

doch da ich zuhause kein wlan habe, ist das sehr sehr schwierig wenn ich nicht an meine o2 Daten/Konto herankomme mit LTE/5G.

könntest du das bitte an die Technik weitergeben?

damit das schnellstmöglich behoben werden kann, auch die App Store Bewertungen die neuesten melden solch einen Fehler.

hier noch zwei Bilder um zu zeigen wie der Fehler aussieht:

liebe Grüße und danke im Voraus !

iPhone 13 Pro 256GB Sierra |

Seite 1/2

• AntonFerdi

• Autor
• Lehrling
• 320 Antworten
• vor 2 Monaten15 February 2024

@o2_Antje@o2_Andrea@o2_Alina@o2_Andreekönnt ihr euch bitte das Problem anschauen bzw. es weitergeben? Es geht nämlich nach wie vor nicht mich einzuloggen weder über Internet Browser noch über die App!

Danke schon einmal (:

iPhone 13 Pro 256GB Sierra |

• bielo

• 91788 Antworten
• vor 2 Monaten15 February 2024

Bitte gedulde dich und erwähne keinen wahllos. Mit diesem Beitrag bist du wieder ans Ende gerutscht.

@o2_Svenist heute der Wächter. Der meldet sich bestimmt gleich.

weiterer Beitrag:Kein Login möglich | O₂ Community (o2online.de)

• AntonFerdi

• Autor
• Lehrling
• 320 Antworten
• vor 2 Monaten15 February 2024

iPhone 13 Pro 256GB Sierra |

• AntonFerdi

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• Autor
• Lehrling
• 320 Antworten
• vor 2 Monaten16 February 2024

Ich hoffe ich bekomme hier bald Hilfe, denn auch die Kundenservice-Hotline hilft mir nicht weiter, versteht mein Problem denke ich nicht mal richtig…

jede andere Webseite funktioniert so wie auch jede andere App.

das muss irgendwie an den Servern zum einloggen liegen bei o2 - nur echt komisch dass dies nur über 4G/5G auftritt und im WLAN alles funktioniert.

iPhone 13 Pro 256GB Sierra |

• AntonFerdi

• Autor
• Lehrling
• 320 Antworten
• vor 2 Monaten17 February 2024
• Lösung

Update:

nschdem ich die Netzwerk-Einstellungen zurückgesetzt habe, funktionieren App und auch der Login über den Browser endlich wieder.

falls noch andere das Problem haben, probiert es mal so!

iPhone 13 Pro 256GB Sierra |

• o2_Cora

• 1173 Antworten
• vor 2 Monaten17 February 2024

Hallo @AntonFerdi,

freut mich, dass sich dein Anliegen bereits klären konnte und der Reset der Netzwerk-Einstellungen geholfen hat 🤗

Falls wir dich sonst noch unterstützen können, lass es uns gerne wissen :)

Viele Grüße
Cora

• Ichundwernoch

• Neuling
• 4 Antworten
• vor 27 Tagen22 March 2024

Hallo,

wie setze ich auf meinem Samsung S21FE die Netzwerkeinstellungen zurück? Komme heute auch nicht mehr in die App rein, Webseite via PC läuft aber.

Danke.

• bielo

• 91788 Antworten
• vor 27 Tagen22 March 2024

Wie kann ich die Netzwerkeinstellungen beim Galaxy S21 zurücksetzen? | Samsung CH

Wobei das mit deinem Fehler mit der App an sich nichts zu tun haben dürfte.

• Ichundwernoch

• Neuling
• 4 Antworten
• vor 27 Tagen22 March 2024

Tja, leider kommt bei der Anmeldung in der App, jetzt über 4G, “Die Seite kann nicht angezeigt werden Internetanschluss prüfen und erneut versuchen”

Was nu?

LG

• bielo

• 91788 Antworten
• vor 27 Tagen22 March 2024

Was nu?

Mein o2 nutzen

Login (o2online.de)

• Ichundwernoch

• Neuling
• 4 Antworten
• vor 27 Tagen22 March 2024

• bielo

• 91788 Antworten
• vor 27 Tagen22 March 2024

Da hilft deine Antwort nicht wirklich. :-(

Na doch.

über die Firefox-App komme ich rein (WLAN und 4G). Auch kann ich mich am PC anmelden

Genau da führt mein Link doch hin.

Zusammenfassung: App nicht nutzbar daher Webbrowser nutzen.

• Ichundwernoch

• Neuling
• 4 Antworten
• vor 27 Tagen22 March 2024

@bielo ich gebs auf...das ich die App nutzen möchte hattest du überlesen? Auch will ich das Widget auf meinem Handy nutzen, das geht aber nur mit Login in der App…

Aber lass gut sein...

• bielo

• 91788 Antworten
• vor 27 Tagen22 March 2024

das ich die App nutzen möchte hattest du überlesen?

Nein. Hab ich gelesen. Wie soll man das auch überlesen? Das ist ja das Thema.

Sie geht aber nicht. Hast du das gelesen? Daher kannst du nur Alternativen nutzen.

Wenn o2 die App gar nicht mehr anbietet, musst man damit auch klar kommen.

• SCHOCK_OU_SHAKE

• Neu
• 1 Antwort
• vor 25 Tagen24 March 2024

Hallo in die Runde,

ich habe das gleiche Problem, dass die mein o2-app nicht funktioniert. Ich soll meine Internetverbindung prüfen. Ich habe bereits alle Appdaten gelöscht und die App deinstalliert und wieder installiert. Ich habe dieNetzwerk-Einstellungen zurückgesetzt und nichts hat geklappt. Ich würde mich freuen, wenn mir geholfen werden kann.

• Bumer

• 3541 Antworten
• vor 25 Tagen24 March 2024

@SCHOCK_OU_SHAKE

Ich soll meine Internetverbindung prüfen

steht bei mir auch. Kundenportal geht auch nicht. Der Login scheint aktuell offline zu sein.

• bielo

• 91788 Antworten
• vor 25 Tagen24 March 2024

• Jenny05855

• Neuling
• 7 Antworten
• vor 21 Tagen27 March 2024

• Jenny05855

• Neuling
• 7 Antworten
• vor 21 Tagen27 March 2024

• bielo

• 91788 Antworten
• vor 21 Tagen27 March 2024

o2 wird die alte App nicht mehr machen.

Als Android-Nutzer kommst du evt über die APK der alten App weiter.

Wenn du dich am Webbrowser auch nicht anmelden kannst, dann melde das o2.

• Jenny05855

• Neuling
• 7 Antworten
• vor 21 Tagen27 March 2024

• bielo

• 91788 Antworten
• vor 21 Tagen27 March 2024

Mich wundert, dass du das Webportal nicht nutzen kannst. Das sollte gehen.

• o2_Giulia

• Moderatorin
• 15024 Antworten
• vor 21 Tagen27 March 2024

Hallo @Jenny05855,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, dass es hier zu Problemen kommt, das soll natürlich nicht passieren.

meldest du dich mit der Vertragsnummer des o2 My Handy-Vertrags an, oder gehst du über einen Mobilfunkvertrag?

Hatte der Login vorher schon funktioniert?

Viele Grüße

Giulia

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• Jenny05855

• Neuling
• 7 Antworten
• vor 21 Tagen27 March 2024

• Bumer

• 3541 Antworten
• vor 21 Tagen28 March 2024

@Jenny05855

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